Beleid
Terugbetalingsbeleid
Laas opgedateer: 20 April 2026
By Ethiopian Bybel™ is jou tevredenheid ons prioriteit. Ons bied 'n 90-dae terugbetalingswaarborg op alle aankope — geen vrae gevra nie. Lees hierdie beleid deur sodat jy presies weet wat om te verwag.
90-Dae Terugbetalingswaarborg
Ons staan agter ons produk 100%. As jy om enige rede binne 90 dae na jou aankoop nie tevrede is nie, sal ons jou ten volle terugbetaal. Geen uitsondering, geen gedoe.
Hierdie waarborg geld vir alle digitale aankope van Ethiopian Bybel™ — insluitend die Ethiopiese Bybel PDF/EPUB en enige bundel-aankope.
Hoe om 'n Terugbetaling aan te Vra
Stuur 'n e-pos na ons ondersteuningspan met die volgende inligting:
- Jou volle naam
- Die e-posadres wat jy vir die aankoop gebruik het
- Jou bestelbevestigingsnommer (te vinde in jou bevestigings-e-pos)
- 'n Kort beskrywing van die rede vir jou versoek (opsioneel, maar nuttig)
Sodra ons jou versoek ontvang het, sal ons dit binne 2 werksdae verwerk. Die terugbetaling word na jou oorspronklike betaalmetode gestuur. Laat tot 10 werksdae toe vir die bedrag om in jou rekening te verskyn, afhangende van jou bank of kaartverskaffer.
Geskiktheid
Om vir 'n terugbetaling te kwalifiseer, moet jou versoek aan die volgende voldoen:
- Die versoek word binne 90 dae vanaf die aankoopdatum ingedien.
- Die aankoop is direk by Ethiopian Bybel™ gedoen.
- Jy het 'n geldige bestelbevestiging of bewys van aankoop.
Versoeke wat ná die 90-dae-tydperk ontvang word, sal nie oorweeg word nie. Ons behou die reg voor om terugbetalingsversoeke te weier wat tekens van misbruik of bedrog toon.
Digitale Produkte
Aangesien Ethiopian Bybel™ uitsluitlik digitale produkte aanbied (PDF, EPUB en verwante formate), is daar geen fisiese terugstuur van items nodig nie. Jy hoef niks terug te stuur nie — stuur net jou versoek per e-pos en ons hanteer die res.
Gereelde Vrae
Kan ek 'n terugbetaling kry as ek die produk reeds afgelaai het?
Ja. Ons 90-dae-waarborg geld ongeag of jy die produk reeds afgelaai of gelees het. As jy nie tevrede is nie, betaal ons jou terug — punt.
Hoe lank neem dit vir my terugbetaling om te verskyn?
Ons verwerk terugbetalings binne 2 werksdae na ontvangs van jou versoek. Dit kan dan tot 10 werksdae neem vir die bedrag om in jou rekening te verskyn, afhangende van jou finansiële instelling.
Wat as ek die produk as 'n bundel gekoop het?
Die 90-dae-waarborg geld vir die volle bundel-aankoop. Kontak ons en ons sal die volledige bedrag terugbetaal.
Sal ek 'n bevestiging ontvang wanneer my terugbetaling verwerk is?
Ja. Jy sal 'n bevestigings-e-pos ontvang sodra jou terugbetaling goedgekeur en verwerk is.
Wat as ek die produk as geskenk gekoop het?
Terugbetalings word slegs na die oorspronklike betaalmetode verwerk. As jy 'n geskenk wil teruggee, kontak ons en ons sal die beste oplossing vind.